Общение – процесс взаимодействия двух или более людей. При общении лица, непосредственно принимающие в нем участие, оказывают влияние в определенной степени друг на друга. Во время процесса общения происходит незначительная коррекция или существенные изменения в эмоциональном состоянии, намерениях, притязаниях, идеях его участников. Общение выполняет несколько функций, в числе которых:обеспечение планирования деятельности; проведение действий и контроль результатов; удовлетворение потребности индивида в контактах с иными представителями социума; удовлетворение возможности проявить индивидуальные особенности; предоставление шанса для развития каких-либо свойств индивида.