Что такое манипулятивное общение?
Манипуляция в общении – это любое скрытое воздействие с целью получения какой-либо выгоды или желаемого действия. Манипулятор целенаправленно вводит выбранную «жертву» в особое эмоциональное состояние в зависимости от своих потребностей. Если его цель - получить энергетический заряд – будет громкий скандал. Вызывая страх, манипулятор может получить нужную ему информацию, вынудить жертву дать ложные показания, совершить необдуманный поступок. Иногда для манипулятора привлекателен сам факт подчинения чужой воли. Он не получает никакой весомой выгоды. Ему нужна власть.
Манипуляторы более высокого уровня действуют через положительный настрой. Они ненавязчиво хвалят вас, всячески подчеркивают вашу исключительность и незаменимость. И вот вы уже выполняете половину их обязанностей. Открытого конфликта нет. Вы добровольно взялись за дело. Но у вас внутри постепенно начинает нарастать недовольство. К тому моменту, когда оно станет очевидным и достигнет критических объемов, будет уже затруднительно определить, когда все началось, и как такое могло случиться. Именно таким способом людей заманивают в секты. Причем, если манипулятор выполняет свои функции качественно, большинство людей уверены, что приобретают больше, чем теряют. Постоянное положительное подкрепление собственной значимости становится для них важнее близких, карьеры, материального имущества, привычного уклада жизни. Они готовы пойти за своим манипулятором на край света.
Не стоит думать, что с вами такого никогда не будет. Мнение о том, что внешнему воздействию подчиняются только внушаемые люди, глубоко ошибочно. Да, люди с «податливой» психикой скорее попадут под влияние. Но при желании можно, подобрав верное средство, манипулировать любым человеком. Видимо пока вы и ваши ресурсы еще не понадобились кому-нибудь на столько, чтобы подбирать к вам ключи.
Всевозможные манипуляции буквально пронизывают наше повседневное общение. Этому искусству мы обучаемся с детства. Плач и улыбка младенца – не что иное, как попытка привлечь внимание взрослых.
Подрастающие детки и вовсе являются признанными гениями межличностного общения. Еще толком не умея говорить, один маленький очаровательный деспот, может держать под своим контролем родителей, бабушек, дедушек и других родственников. А парочка подростков без труда наводит ужас на весь педагогический коллектив. Дети манипулирую родителями, женщины - мужчинами, подчиненные – начальством, и наоборот.
Большинство из этих манипуляций относительно безвредны. В конечном итоге каждый из нас хочет получить порцию любви, понимания, уважения или признания. Просят – дайте! Что вам жалко, что ли?
Но встречаются и совершенно иные варианты. Далее речь пойдет о вредоносных манипуляциях, которые могут нанести существенный урон личности и психическому здоровью человека.
Признаки манипуляции в общении
Для того, чтобы признать некоторое взаимодействие вредоносной манипуляцией, должны присутствовать два фактора:Вред для жертвы: эмоциональный, материальный, моральный, физический, социальный и т.д. Выгода для манипулятора: эмоциональная, материальная, моральная, физическая, социальная и т.д.
Первым и основным признаком опасного манипулятивного общения является резкое изменение эмоционального состояния «жертвы», при появлении манипулятора. Настроение может меняться как в сторону негатива, так и в сторону эйфории.
Манипулятор – энергетический вампир поглощает отрицательные эмоции человека: раздражение, гнев, страх. Негативные эмоции легче спровоцировать. В особо тяжелых случаях нарушение эмоционального равновесия жертвы может сопровождаться физическими ощущениями, такими как тошнота, повышенное потоотделение, боли в различных органах, тремор конечностей, учащенное сердцебиение. У манипулятора же наблюдается подъем сил. Чем хуже жертве – тем лучше манипулятору. Иногда энергия выкачивается быстро и резко. Покричали и разошлись. Вампир – совершать подвиги, а жертва – восстанавливать ресурсы. А может происходить постепенное, внешне почти незаметное, изматывающее и опустошающее воздействие.
Так, например, строгий начальник ежедневно «достает» нерадивого сотрудника придирками, дает и отменяет задания, меняет критерии оценки. Результат не важен. Важно, чтобы сотрудник был в тонусе. Измученная жертва теряет вес, не спит ночами, срывает зло на близких. А руководитель неизменно бодр и свеж.
Некоторые манипуляторы подходят к «делу» весьма осознанно, с трезвым расчетом. Им не нужна энергия. Их цель – конкретные практические действия. Такие люди могут быть особо опасны в силу своей циничности. Воздействие может происходить как лично, так и через непосредственное окружение жертвы. Прикрываясь маской дружеских отношений, манипулятор может сталкивать людей между собой, передавать искаженную информацию, настраивать коллектив против одного человека.
При манипулировании посредством положительных эмоций в присутствии манипулятора жертва «расцветает», испытывает желание активно действовать. Это состояние чем-то напоминает влюбленность. Впрочем, некоторые любовные отношения могут быть чистой манипуляцией с целью получения материальной выгоды или статуса. Анализируя особенности своих взаимоотношений с близкими, помните: по настоящему любящий вас человек в большинстве спорных ситуаций принимает решение в вашу пользу. Манипулятор в любой ситуации преследует свою выгоду.
Во-вторых, потенциального манипулятора можно определить по уверенности в своей правоте. Сомневающихся манипуляторов не существует. Манипулятор не просто верит в то, что говорит, он пытается навязать свое мнение окружающим. К примеру, представим, что одного вашего знакомого очень привлекает идея здорового питания. Он с удовольствием рассказывает о своем личном опыте в данном вопросе. Когда его об этом спрашиваю. При этом он спокойно воспринимает возражения и в свою очередь с интересом выслушивает аргументы оппонента. Он не стремится навязывать свое мнение каждому встречному как единственно верное. Манипулятор же сам инициирует разговор на нужную тему и всеми силами старается убедить собеседника, склонить его на свою сторону. Почувствовав, что вы готовы согласиться, он начинает еще более активно предлагать вам определенные действия или рекламировать товары. Отказать человеку, который якобы так искренне о вас заботится, согласитесь, сложно.
Третьим признаком, обнаруживающим манипулятора, является падение самооценки жертвы. Это происходит, как в случает с отрицательными эмоциями, так и при позитивном варианте. Жертва попадает в зависимость от манипулятора, воспринимает себя неспособной к самостоятельным решениям, стремится заслужить похвалу и одобрение, боится не оправдать доверия. Возникают отношения подчинения. Здесь необходимо заметить, что некоторых людей такие отношения вполне устраивают. Сначала они добровольно передают кому-либо ответственность за свою жизнь. В качестве «распорядителя» выступают строгий супруг, уверенная в себе подруга, и даже не по годам взрослые дети. Некоторое время все идет по плану. Но рано или поздно наступает момент, когда желания расходятся. Жертва пытается проявить волю. Манипулятор – стремительно и безжалостно подавляет мятеж, во избежание повтора инцидента.
Определенные споры и трения возможны в любых взаимоотношениях. Но именно манипулятивное общение отличается особой категоричностью. Манипулятор, не взирая ни на что, твердо и уверенно движется в своем направлении. По этой причине часто разрушаются отношения между родителями и повзрослевшими детьми. Вступая во взрослую жизнь, ребенок должен научиться самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Задача родителей – вовремя отступить в сторону и принять роль внимательного наблюдателя, готового при необходимости оказать эмоциональную поддержку. Родители, не готовые к тому, что их дети выросли, продолжают практиковать авторитарные методы воспитания. Нередко они пытаются шантажировать собственных детей жалобами на состояние здоровья, вызвать у них чувство вины, угрызения совести. Детям в подобных обстоятельствах достается выбор из двух вариантов: остаться «маменькиным сыночком» или прекратить всяческое общение.
Ошибки в воспитании и неадекватный стиль детско-родительских отношений могут привести к тому, что склонность к манипулированию станет привычкой и даже чертой характера ребенка. Не зная других способов удовлетворения базовых потребностей, дети пойдут по стопам родителей. Потом они воспитают своих детей. А те воспитают своих. Новые и новые манипуляторы будут изобретать дополнительные пути решения личных проблем за чужой счет.
На самом ли деле все так печально? К счастью противоядие есть! С манипуляторами можно и нужно бороться.
Как противостоять манипулятору?
Самый лучший способ нейтрализовать манипулятора – перестать удовлетворять его потребности. Что же касается конкретных рекомендаций, если на вашем профессиональном пути, в семье, среди друзей или знакомых притаился коварный манипулятор, придерживайтесь следующих правил поведения:
1. Сохраняйте дистанцию. У каждого человека есть свое личностное пространство. Манипулятор старается подойти к жертве как можно ближе, встать на ступеньку выше, нависнуть над сидящим человеком. Чтобы сохранить комфортное расстояние, сделайте шаг назад или в сторону, встаньте и выпрямитесь в полный рост, поднимите подбородок. В крайнем случае, вы всегда можете покинуть помещение, сославшись на срочную необходимость.
2. Разорвите контакт. Манипулятор притягивает внимание жертвы при помощи взгляда или физического контакта: заглядывает в глаза, прикасается к вашей руке, похлопывает по плечу. Чтобы разорвать контакт, отведите взгляд в сторону. Сделайте вид, что изучаете важный документ или разговариваете по телефону. Старайтесь, чтобы между вами располагался большой физический предмет: стол, стул, шкаф, цветок, принтер и т.д.
3. Постройте мысленный барьер. Если реального физического укрытия нет, вообразите его. Например, представьте, что между вами и манипулятором плавно вырастает кирпичная стена. Рассмотрите каждый кирпич, проверьте прочность кладки. Пока ваши мысли заняты, манипулятор не сможет оказывать на вас воздействие. Выбирайте подходящий именно вам изоляционный материал. Достаточно легко представить бронированное стекло, метал, вату. Чем чаще вы будете тренироваться, даже в отсутствии манипулятора, тем эффективнее будет ваша защита. Физически вы находитесь в одном помещении, а мысленно в параллельных вселенных.
4. Отвлеките внимание. Старайтесь меньше находиться наедине с манипулятором. Попросите коллегу или кого-то из близких присутствовать при разговоре. Пусть ваш помощник отвлекает манипулятора всевозможными вопросами, уточнениями, предложениями и идеями. А вы тем временем приходите в себя, включайтесь в активное общение со своим помощником и по возможности максимально игнорируйте манипулятора.
5. Захватите инициативу. Если избежать контакта не удалось и манипулятор уже направляется в вашу сторону – начните говорить первым. Подробно расскажите обо всех своих родственниках, о том, чем вы сегодня завтракали, как добирались до работы, сколько всего успели сделать. Говорите на любую малозначимую тему, которую считаете безопасной: о пользе и вреде манной каши, космическом мусоре, глобальном потеплении и т.д. Главное, чтобы тема беседы не затрагивала ваши эмоции. Используйте монолог. Не задавайте вопросов, не давайте манипулятору возможности высказаться. Пусть лучше вас сочтут невоспитанным и недалеким человеком. К таким людям манипуляторы быстро теряют интерес.
6. Делайте вид, что соглашаетесь. Вступать в спор с манипулятором опасно. Велик риск потерять контроль. Вам важно отстоять правду, а ему интересен сам процесс спора. Манипулятор - мастер психологических ловушек и провокаций. На любой вопрос или предложение задумчиво отвечайте размытыми фразами: «В этом определенно что-то есть», «Это может быть правдой», «Возможно, это имеет смысл». Помните: манипулятора не переделаешь. Его бесполезно учить, даже его собственными методами. Для него это не игра, а способ проживания жизни.
7. Удивите манипулятора. Применяйте для нейтрализации манипулятора возможности своего творческого мышления. Вместо ожидаемой реакции одарите манипулятора самой чарующей улыбкой, практикуйте странные поступки. Например, в ответ на замечание о том, что эта юбка вас сильно полнит, лучше ответить: «О! Спасибо, что заметили! Я специально так оделась, чтобы на моем фоне вы выглядели стройнее».
Подходите творчески к решению жизненных задач и верьте в себя! Тогда ни один манипулятор к вам и близко не подойдет!
Манипуляция в общении – это любое скрытое воздействие с целью получения какой-либо выгоды или желаемого действия. Манипулятор целенаправленно вводит выбранную «жертву» в особое эмоциональное состояние в зависимости от своих потребностей. Если его цель - получить энергетический заряд – будет громкий скандал. Вызывая страх, манипулятор может получить нужную ему информацию, вынудить жертву дать ложные показания, совершить необдуманный поступок. Иногда для манипулятора привлекателен сам факт подчинения чужой воли. Он не получает никакой весомой выгоды. Ему нужна власть.
Манипуляторы более высокого уровня действуют через положительный настрой. Они ненавязчиво хвалят вас, всячески подчеркивают вашу исключительность и незаменимость. И вот вы уже выполняете половину их обязанностей. Открытого конфликта нет. Вы добровольно взялись за дело. Но у вас внутри постепенно начинает нарастать недовольство. К тому моменту, когда оно станет очевидным и достигнет критических объемов, будет уже затруднительно определить, когда все началось, и как такое могло случиться. Именно таким способом людей заманивают в секты. Причем, если манипулятор выполняет свои функции качественно, большинство людей уверены, что приобретают больше, чем теряют. Постоянное положительное подкрепление собственной значимости становится для них важнее близких, карьеры, материального имущества, привычного уклада жизни. Они готовы пойти за своим манипулятором на край света.
Не стоит думать, что с вами такого никогда не будет. Мнение о том, что внешнему воздействию подчиняются только внушаемые люди, глубоко ошибочно. Да, люди с «податливой» психикой скорее попадут под влияние. Но при желании можно, подобрав верное средство, манипулировать любым человеком. Видимо пока вы и ваши ресурсы еще не понадобились кому-нибудь на столько, чтобы подбирать к вам ключи.
Всевозможные манипуляции буквально пронизывают наше повседневное общение. Этому искусству мы обучаемся с детства. Плач и улыбка младенца – не что иное, как попытка привлечь внимание взрослых.
Подрастающие детки и вовсе являются признанными гениями межличностного общения. Еще толком не умея говорить, один маленький очаровательный деспот, может держать под своим контролем родителей, бабушек, дедушек и других родственников. А парочка подростков без труда наводит ужас на весь педагогический коллектив. Дети манипулирую родителями, женщины - мужчинами, подчиненные – начальством, и наоборот.
Большинство из этих манипуляций относительно безвредны. В конечном итоге каждый из нас хочет получить порцию любви, понимания, уважения или признания. Просят – дайте! Что вам жалко, что ли?
Но встречаются и совершенно иные варианты. Далее речь пойдет о вредоносных манипуляциях, которые могут нанести существенный урон личности и психическому здоровью человека.
Признаки манипуляции в общении
Для того, чтобы признать некоторое взаимодействие вредоносной манипуляцией, должны присутствовать два фактора:
Первым и основным признаком опасного манипулятивного общения является резкое изменение эмоционального состояния «жертвы», при появлении манипулятора. Настроение может меняться как в сторону негатива, так и в сторону эйфории.
Манипулятор – энергетический вампир поглощает отрицательные эмоции человека: раздражение, гнев, страх. Негативные эмоции легче спровоцировать. В особо тяжелых случаях нарушение эмоционального равновесия жертвы может сопровождаться физическими ощущениями, такими как тошнота, повышенное потоотделение, боли в различных органах, тремор конечностей, учащенное сердцебиение. У манипулятора же наблюдается подъем сил. Чем хуже жертве – тем лучше манипулятору. Иногда энергия выкачивается быстро и резко. Покричали и разошлись. Вампир – совершать подвиги, а жертва – восстанавливать ресурсы. А может происходить постепенное, внешне почти незаметное, изматывающее и опустошающее воздействие.
Так, например, строгий начальник ежедневно «достает» нерадивого сотрудника придирками, дает и отменяет задания, меняет критерии оценки. Результат не важен. Важно, чтобы сотрудник был в тонусе. Измученная жертва теряет вес, не спит ночами, срывает зло на близких. А руководитель неизменно бодр и свеж.
Некоторые манипуляторы подходят к «делу» весьма осознанно, с трезвым расчетом. Им не нужна энергия. Их цель – конкретные практические действия. Такие люди могут быть особо опасны в силу своей циничности. Воздействие может происходить как лично, так и через непосредственное окружение жертвы. Прикрываясь маской дружеских отношений, манипулятор может сталкивать людей между собой, передавать искаженную информацию, настраивать коллектив против одного человека.При манипулировании посредством положительных эмоций в присутствии манипулятора жертва «расцветает», испытывает желание активно действовать. Это состояние чем-то напоминает влюбленность. Впрочем, некоторые любовные отношения могут быть чистой манипуляцией с целью получения материальной выгоды или статуса. Анализируя особенности своих взаимоотношений с близкими, помните: по настоящему любящий вас человек в большинстве спорных ситуаций принимает решение в вашу пользу. Манипулятор в любой ситуации преследует свою выгоду.
Во-вторых, потенциального манипулятора можно определить по уверенности в своей правоте. Сомневающихся манипуляторов не существует. Манипулятор не просто верит в то, что говорит, он пытается навязать свое мнение окружающим. К примеру, представим, что одного вашего знакомого очень привлекает идея здорового питания. Он с удовольствием рассказывает о своем личном опыте в данном вопросе. Когда его об этом спрашиваю. При этом он спокойно воспринимает возражения и в свою очередь с интересом выслушивает аргументы оппонента. Он не стремится навязывать свое мнение каждому встречному как единственно верное. Манипулятор же сам инициирует разговор на нужную тему и всеми силами старается убедить собеседника, склонить его на свою сторону. Почувствовав, что вы готовы согласиться, он начинает еще более активно предлагать вам определенные действия или рекламировать товары. Отказать человеку, который якобы так искренне о вас заботится, согласитесь, сложно.
Третьим признаком, обнаруживающим манипулятора, является падение самооценки жертвы. Это происходит, как в случает с отрицательными эмоциями, так и при позитивном варианте. Жертва попадает в зависимость от манипулятора, воспринимает себя неспособной к самостоятельным решениям, стремится заслужить похвалу и одобрение, боится не оправдать доверия. Возникают отношения подчинения. Здесь необходимо заметить, что некоторых людей такие отношения вполне устраивают. Сначала они добровольно передают кому-либо ответственность за свою жизнь. В качестве «распорядителя» выступают строгий супруг, уверенная в себе подруга, и даже не по годам взрослые дети. Некоторое время все идет по плану. Но рано или поздно наступает момент, когда желания расходятся. Жертва пытается проявить волю. Манипулятор – стремительно и безжалостно подавляет мятеж, во избежание повтора инцидента.
Определенные споры и трения возможны в любых взаимоотношениях. Но именно манипулятивное общение отличается особой категоричностью. Манипулятор, не взирая ни на что, твердо и уверенно движется в своем направлении. По этой причине часто разрушаются отношения между родителями и повзрослевшими детьми. Вступая во взрослую жизнь, ребенок должен научиться самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Задача родителей – вовремя отступить в сторону и принять роль внимательного наблюдателя, готового при необходимости оказать эмоциональную поддержку. Родители, не готовые к тому, что их дети выросли, продолжают практиковать авторитарные методы воспитания. Нередко они пытаются шантажировать собственных детей жалобами на состояние здоровья, вызвать у них чувство вины, угрызения совести. Детям в подобных обстоятельствах достается выбор из двух вариантов: остаться «маменькиным сыночком» или прекратить всяческое общение.
Ошибки в воспитании и неадекватный стиль детско-родительских отношений могут привести к тому, что склонность к манипулированию станет привычкой и даже чертой характера ребенка. Не зная других способов удовлетворения базовых потребностей, дети пойдут по стопам родителей. Потом они воспитают своих детей. А те воспитают своих. Новые и новые манипуляторы будут изобретать дополнительные пути решения личных проблем за чужой счет. На самом ли деле все так печально? К счастью противоядие есть! С манипуляторами можно и нужно бороться.
Как противостоять манипулятору?
Самый лучший способ нейтрализовать манипулятора – перестать удовлетворять его потребности. Что же касается конкретных рекомендаций, если на вашем профессиональном пути, в семье, среди друзей или знакомых притаился коварный манипулятор, придерживайтесь следующих правил поведения:
1. Сохраняйте дистанцию. У каждого человека есть свое личностное пространство. Манипулятор старается подойти к жертве как можно ближе, встать на ступеньку выше, нависнуть над сидящим человеком. Чтобы сохранить комфортное расстояние, сделайте шаг назад или в сторону, встаньте и выпрямитесь в полный рост, поднимите подбородок. В крайнем случае, вы всегда можете покинуть помещение, сославшись на срочную необходимость.
2. Разорвите контакт. Манипулятор притягивает внимание жертвы при помощи взгляда или физического контакта: заглядывает в глаза, прикасается к вашей руке, похлопывает по плечу. Чтобы разорвать контакт, отведите взгляд в сторону. Сделайте вид, что изучаете важный документ или разговариваете по телефону. Старайтесь, чтобы между вами располагался большой физический предмет: стол, стул, шкаф, цветок, принтер и т.д.
3. Постройте мысленный барьер. Если реального физического укрытия нет, вообразите его. Например, представьте, что между вами и манипулятором плавно вырастает кирпичная стена. Рассмотрите каждый кирпич, проверьте прочность кладки. Пока ваши мысли заняты, манипулятор не сможет оказывать на вас воздействие. Выбирайте подходящий именно вам изоляционный материал. Достаточно легко представить бронированное стекло, метал, вату. Чем чаще вы будете тренироваться, даже в отсутствии манипулятора, тем эффективнее будет ваша защита. Физически вы находитесь в одном помещении, а мысленно в параллельных вселенных.
4. Отвлеките внимание. Старайтесь меньше находиться наедине с манипулятором. Попросите коллегу или кого-то из близких присутствовать при разговоре. Пусть ваш помощник отвлекает манипулятора всевозможными вопросами, уточнениями, предложениями и идеями. А вы тем временем приходите в себя, включайтесь в активное общение со своим помощником и по возможности максимально игнорируйте манипулятора.
5. Захватите инициативу. Если избежать контакта не удалось и манипулятор уже направляется в вашу сторону – начните говорить первым. Подробно расскажите обо всех своих родственниках, о том, чем вы сегодня завтракали, как добирались до работы, сколько всего успели сделать. Говорите на любую малозначимую тему, которую считаете безопасной: о пользе и вреде манной каши, космическом мусоре, глобальном потеплении и т.д. Главное, чтобы тема беседы не затрагивала ваши эмоции. Используйте монолог. Не задавайте вопросов, не давайте манипулятору возможности высказаться. Пусть лучше вас сочтут невоспитанным и недалеким человеком. К таким людям манипуляторы быстро теряют интерес.
7. Удивите манипулятора. Применяйте для нейтрализации манипулятора возможности своего творческого мышления. Вместо ожидаемой реакции одарите манипулятора самой чарующей улыбкой, практикуйте странные поступки. Например, в ответ на замечание о том, что эта юбка вас сильно полнит, лучше ответить: «О! Спасибо, что заметили! Я специально так оделась, чтобы на моем фоне вы выглядели стройнее».
Подходите творчески к решению жизненных задач и верьте в себя! Тогда ни один манипулятор к вам и близко не подойдет!